3月22日消息3月15日，黑猫投诉平台发布了基金投诉榜，35家公募基金上榜，其中，天弘基金因2021年以来收到最多投诉位列公募基金投诉榜榜首，远超第二名银华基金。
被投诉的主要题目为天弘基金在支付宝平台无故扣缴、划转用户账户内资金，并且找不到相关资金存放在何处。对此，天弘基金向《本日财富》表示，客户可自行在余额宝账户取消自动转进功能和转出余额宝资产。尽大多数用户来电咨询后，经过沟通都能解释清楚，目前还没有解释后还有客诉的案例。
公然资料显示，天弘基金成立于2004年11月8日。2013年10月，支付宝母公司蚂蚁团体出资11.8亿元认购天弘基金2.63亿元的注册资本金，以51%的持股比例成为天弘基金第一大股东。原蚂蚁团体总经理胡晓明为其董事长。余额宝是天弘基金旗下的一只货币基金，全称为天弘余额宝货币市场基金，原名天弘增利宝货币市场基金。据蚂蚁团体此前招股书，支付宝的用户量已经达10亿。截至2020年12月31日，余额宝的规模为1.19万亿元。
了解到，余额宝的收益率在逐年降低。据天天基金网，余额宝7日年化收益类从2013年6.19%降至如今2.15%。余额宝被分流和收益率走低，使天弘基金净利润的下滑。
