10月13日消息 据梨视频，西安的曹先生到移动公司携号转网时被告知无法办理，协议期被延长到2038年，注销也不成功。曹先生将遭遇发到网上，很多人称有同样遭遇。对此，移动工作职员表示，因2018年政策调整，原本是终身制的协议，后台改成了20年。
曹先生表示，他是2018年花费800元办的卡，营业员当时称协议期为两年。今年8月4日，曹先生往营业厅办理携号转网时被告知可以携号转网，但需回还宽带盒子。
但曹先生回还宽带盒子后，工作职员为其办理携号转网时收到的短信显示，他的号码为吉祥号码且未解除合约（到期时间为2038年10月31日）。
了解到，2019年11月27日，中国电信、中国移动、中国联通在全国正式提供“携号转网”服务，用户可以在保持号码不变的情况下选择电信、移动、联通任一家的网络和服务，避免更换号码带来的本钱和风险。
截至今年7月17日，全国“携号转网”用户已突破1000万。
