5月20日消息 5月15日晚上,丰巢致歉并调整服务,免费保管时长由12小时延长至18小时。并且丰巢智能快递柜承诺截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获赠一个月的丰巢会员待遇。现在丰巢赠予一个月免费会员本日起生效。
了解到,丰巢此前发布了关于用户服务调整的说明,称近期丰巢推出的会员服务引起了社会各界的广泛关注,公司收到了来自广大用户的反馈、批评和建议。丰巢表示,会员服务项目还有不完善之处,与用户的沟通与意见聆听亦不够充分。丰巢表示对给广大用户造成的不便深表歉意。
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