为了讨好Prime会员,亚马逊又推出新服务。假如会员从WholeFoods下单,从网上购买食品杂货,1小时就可以从店展取到货。也就是说在1小时内店展会预备好货物,让你随时领取。
新服务覆盖美国所有WholeFoods店展。不过假如想享受新服务,食品杂货订单总额必须达到或者超过35美元。目前WholeFoods在美国有487家店展。
在新政策出炉之前,Prime会员已经可以到特定WholeFoods店展取货。由于新冠蔓延,4月份亚马逊增加WholeFoods取货点数目,从80个增加到150个。出于安全原因,大流行期间很多人会从网上下单,然后亲身开车取货,这样更安全。
当Prime会员下单结账时,可以选择取货时间(比如选择1小时取货时间窗),当时间到了,App会知道你正在取货的路上。亚马逊声称大多消费者只需要等一分钟就能取到货。
实际上,在大流行爆发之前亲身取货就已经流行起来。在过往几年里,沃尔玛、Target大力推广“CurbsidePickup”取货方式,消费者网上下单,选择取货时间,不必离开汽车就能取货。
Bain&Co公司零售专家史蒂夫·凯恩(SteveCaine)以为,现在到店取货已经成为零食商追捧的新竞争手段,新服务可以为客户提供弹性取货时间窗,为零售商节省本钱,亚马逊已经算迟到了,它正在追赶。