4月9日消息 据报道,4月8日,浙江省消费者权益保护委员会根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果,对上述存在题目的视、音频网站进行约谈并提出整改意见。
浙江消保委就体验发现的题目,提出九方面整改意见
部分网站已着手整改,浙江消保委将持续关注
在约谈会上,喜马拉雅、腾讯视频和芒果TV的代表均回应已着手整改相关题目。
01喜马拉雅
喜马拉雅表示会员到期自动续费这一题目,安卓用户可直接在页面取消,iOS用户点击页面超链接也可取消。
02腾讯视频
腾讯视频表示消费者信息授权后可设置关掉好友信息,同时隐私条款的公示将进一步保障消费者隐私权益。
03芒果TV
芒果TV表示将明确告知会员广告权益,包括一键封闭广告;跳过广告明细等。
浙江省消保委副秘书长韩志斌在会上表示,随着视频、音频网站的迅速发展,部分网站纷纷效仿采取连续包月付费、到期自动续费等功能,继而引发消费者热议。获悉,浙江省消保委希看各视频、音频网站在4月17日前向浙江消保委提交整改方案及整改进度表,并认真落实。对于不积极整改的相关视、音频网站,浙江消保委将继续予以关注,并采取相应措施。