4月21日消息，针对特斯拉车主上海车展维权一事，浙江消保委方面评价称，任何一家企业，不应该由于销量好就“店大欺客”，漠视消费者诉求，只有过硬的产品质量加上令消费者满足的服务态度，才能走得更加长远。
日前，特斯拉汽车的展台上居然出现了维权事件，一位身穿白色T恤的女子站在特斯拉汽车的车顶上面高喊“特斯拉刹车失灵”。对此，特斯拉方面回应称，主要原因是公司与用户的沟通方式可能存在着一定的题目，次要原因则是特斯拉确实无法替客户决定用哪种方式解决题目。假如是产品的题目，特斯拉一定果断负责到底，该赔的赔、该罚的罚，对分歧理诉求不妥协，同样是我们的态度。
对于此事，郑州市场监管局新闻宣传处相关负责人回应称，郑东新区市场监管局分别于3月15日、3月18日、3月24日三次组织投诉人和特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司进行了调解。投诉人不同意第三方进行技术鉴定，要求“提供车辆发生事故前半小时完整行车数据”。特斯拉汽车销售服务（郑州）有限公司因担心数据被当事人用来炒作宣传造成不良影响，拒尽提供相关数据。因双方分歧较大，未能达成一致意见。
另外，浙江消保委方面评价称，实在特斯拉最近的负面新闻远远不止这一起。比起回怼车主“近期的负面都是她贡献的”，我们更希看特斯拉可以多反思自己为什么总是会有负面新闻，是车辆本身存在安全隐患，还是售后服务题目，或者说两者都有。与其自豪于“90%的客户都愿意再次选择特斯拉”，我们更希看特斯拉多调研剩下的那10%是由于什么原因而不满足。
任何一家企业，不应该由于销量好就“店大欺客”，漠视消费者诉求，只有过硬的产品质量加上令消费者满足的服务态度，才能走得更加长远。假如有一天消费者不愿意再为企业买单，那“买单”的终将是企业本身。
