我们打开我们的客户端,在底部就有一个客服字样的图标,我们点击这里就可以进进客服咨询界面。
在客服界面里,我们需要先找到我们的订单,是哪条订单有题目,或者不是订单题目,我们也可以点进往。
找到我们想反馈的订单信息后,我们点击它左下角的“咨询当前订单”,就可以咨询客服了。
找到我们想反馈的订单信息后,我们点击它左下角的“咨询当前订单”,就可以咨询客服了。
一般情况我们可以先用自助人工客服解决题目,点击它整理的一些题目,这些题目都是大家比较常见的疑问。
这类题目都被整理出了答案,所以我们无需在和人工客服聊天咨询,即可获取答案,假如题目无法解决,实在想找人工客服。
我们只需要在聊天框内输进“人工客服”四个字,那么我们就可以进进人工客服通道,不过可能会有排队现象出现。